ホームページの重要性
「知りたい商品やサービスの情報はwebで調べる」
こんなスタイルがインターネットユーザーの間では定着しています。現在、情報収集の7割～8割がインターネットで行われています。Google、Yahoo、MSNなどの検索サイトで調べたり、情報ポータルサイトや口コミ掲示板で情報を調べたり、その方法は多肢にわたります。言い換えれば、インターネットユーザーはほとんどの場合、店舗や企業の情報をインターネットから得ようとしている、ということになります。そんな状況の中、WEBサイトを持っていなかったら・・・。結果は見込顧客の喪失につながってしまうかもしれませんし、もしかすると「今時ホームページもない会社なんて…。」と感じるユーザーもいるかもしれませんので、会社の信用の失墜にもつながりかねません。
今や店舗や会社にとってホームページは必須のツールと言えるでしょう。
ホームページは24時間働いてくれる営業マン
営業マンを一人雇うのに、いくらのコストがかかりますか？その数分の一のコストで貴社のホームページを優秀な営業マンに仕立て上げることができたら？webサイトは地域差のない、タイムリーな情報発信ができ、さらに24時間・365日、疲れず、文句も言わず、賃上げ交渉もせず、常に安定したパフォーマンスで働いてくれます。さらにwebシステムを導入する事で営業・広報だけでなく販売管理システム・予約システム・会員管理システム・社内人材管理システム、etc...と様々な仕事をさせる事ができます。
今は消費者のライフスタイルも様々で、仕事や遊びから帰ってきて夜中に活動している人もたくさんいます。そうした人たちが、夜中に商品の問い合わせをしたいと思っても、サポートダイヤルが時間外であれば、企業にコンタクトを取る手段がなくなってしまいます。お店やホテル・旅館の予約をしたいと思っても、電話がつながらない時間だと予約もできません。結果として、大切な見込み客を逃してしまうことになるのです。
ホームページはそうした問題を解決してくれる優秀な営業マンです。ホームページは24時間働き続けますので、深夜であってもお客様の問い合わせを受けることができます。予約を受けることもできます。ホームページを有効活用することで、今まで逃してきていた優良顧客を確保し、顧客満足の向上につなげることができます。
ホームページ制作って自分でできないの？
もちろんご自身でホームページを制作する事は可能な事だと思います。しかし、ホームページ制作の知識・ノウハウをお持ちでない場合、まずはそれを会得しなければなりません。学習しながらホームページ制作の練習をするというのは、相当労力・根気のいる作業であることは事実ですし、十分な時間もまた必要となってくるものです。その結果として本業がおろそかになってしまっては本末転倒です。
それだけではありません。ホームページ制作時における様々な技術的問題に向き合いながら、その一方ではwebサイト内容・構成などに目を光らせていく必要があります。ただ作成するだけのホームページでは意味がなく、「集客する」「顧客を獲得する」「売上を上げる」ためのwebサイト設計やマーケティングが必要です。そのためにはやはり専門的な知識や技術が必要不可欠なのです。
